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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 26 janvier 2026
Chez GlobalSell, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme B2B.
1. Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre plateforme B2B, passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Ces informations incluent votre nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement et informations sur votre entreprise. Nous collectons également des informations automatiquement via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes B2B, gérer votre compte professionnel, vous fournir un service client de qualité, vous envoyer des communications marketing relatives à nos offres B2B (avec votre consentement), améliorer notre plateforme et nos services, personnaliser votre expérience, analyser les tendances d'achat, et nous conformer aux obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants : avec votre consentement explicite, pour traiter vos paiements via Stripe (notre processeur de paiement sécurisé), pour la livraison de vos commandes via nos transporteurs partenaires, pour fournir un support technique, avec nos partenaires commerciaux pour l'exécution des commandes, ou si la loi l'exige. Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données conformément aux standards de sécurité.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS pour les transactions, des pare-feu, une surveillance continue et des contrôles d'accès stricts. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos Droits
Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD, Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada), vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@globalsell.com. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic, mémoriser vos préférences et personnaliser le contenu. Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (pour comprendre l'utilisation) et des cookies marketing (pour personnaliser les offres B2B). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou conformément aux obligations légales et réglementaires. Les données de commande sont conservées 10 ans pour des raisons comptables et fiscales. Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre relation commerciale avec nous. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement.
8. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Email : contact@globalsell.com
Adresse : 4006 boulevard de la côte vertu, Montréal, QC H4R 1V4